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富士康普工_面试销售岗位时,模拟售卖的技巧有哪些

富士康2021年09月02日职场心灵100来源:富士康招聘网
富士康普工_面试销售岗位时,模拟售卖的技巧有哪些 富士康招聘网 富士康招聘 富士康 第1张

模拟售卖是在面试销售岗位时常用的考核办法,目的就是为了考察面试者的销售技巧和临场反应能力,以评判其销售潜质。销售技巧上的考察主要是要看面试者的语言表达能力,以及善于倾听和发掘客户需求的能力。临场反应主要考核的就是面试者的“情商”,包括亲和力、意志力和换位思考能力,在面试过程中,面试官会充当非常挑剔的客户,在被“客户”屡次拒绝的情况下,能否镇定自若,用自己的专业以理服人,成功促成交易。虽然听起来很难,但如果注意一下几条模拟售卖的技巧会提高成一些功率。

听清客户需求,切忌夸夸而谈

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在模拟销售的过程中,很多面试者急于证明自己的能力,会犯一个通常只有初级销售才会犯的错误,那就是滔滔不绝地介绍产品而忽略了客户的感受,任其如何天花乱坠,客户依然不为所动。其实,模拟面试虽然是面试,求职者也要把面试官想象成一个真正的客人,这个时候,一个出色的销售是善于把弱关系转化成强关系的,面对“来者不善”的客人,销售也应时刻保持微笑,这就是所谓的“伸手不打笑脸人”,另外,销售是个双向的交流,并不是一直推销客户就会购买的,更多情况下,还要察言观色,如果客户已经表现得明显不耐烦了,就不要再继续说下去了,可以巧妙转移话题。比如:说了这么多,我这就带您亲自体验几款产品。

反问客户,引导客户多讲

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销售是一个需要与人打交道的职业,所以很多交易是在“交流”过程中达成的,当客户表达的信息有限时,销售可以通过设计合理的开放问题反问对方,引导客户多讲,因为客户只要开口说话,就会透露更多信息。比如面试官扮演的客户想要选一款包包,但表现得有些选择困难症,这时候销售人员就可以先进行初步筛选:“您是喜欢休闲一些的款式还是喜欢正式一点的款式呢?”得到答案后,再追问:“好的,那您对包包颜色和容量有特别要求吗?”通过双向对话,发现客户需求,进而筛选出客户需要的产品。

不要穷追不舍,该放弃时就放弃

大家逛街最怕遇到什么样的销售?我想大部分都会想到理发店的tony老师吧,他们推销办卡的过程,简直可以用无所不用其极来形容,关键你还只能坐在那不能走,那种感觉何其煎熬。在模拟面试过程中,面试者总以成功“卖出”产品为目的,于是对“消费者”穷追不舍,这个时候,面试官一般会说“我不买,我就看看”,而面试者为了卖出产品,拼命推销。但锲而不舍不是愚公精神,连续生硬的销售也会降低印象分,面对这种没有购买意向的客户,不如坦然放弃,现在是互联网销售,可以引导客户添加你的联系方式,转化为自己的私域流量,来日方长,一定会转化。

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这些模拟售卖的面试技巧其实也是最容易忽略的,只要记住本文总结的这三点循循善诱,引导客户透露更多信息,最后,不要穷追不舍,该放弃时就放弃,销售面试没有固定答案,学会将上述三个技巧随机应变,相信在模拟面试时候会增加成功的概率。

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